Kontakt
Potrebna Vam je pomoć?
Mi smo tu da odgovorimo na Vaša pitanja.
Pišite nam:
Najčešće postavljana pitanja
Proizvodi
Da li su vaši proizvodi kvalitetni i bezbedni za upotrebu?
Svi naši punjači, kablovi, i slušalice su sertifikovani, što garantuje visok kvalitet, postojanost i bezbednost prilikom korišćenja. Takođe, svi proizvodi prolaze stroge kontrole kvaliteta pre nego što se nađu u našoj ponudi.
Da li dajete garanciju na vaše proizvode?
Da, na sve uređaje koji podležu garantnom roku izdajemo garancije:
Zaštitna stakla: 6 meseci od datuma kupovine
Punjač 25W: 24 meseca
Punjač 20W: 12 meseci
Bežične slušalice: 24 meseca
Porudzbine
Kako šaljete pakete i koliko traje dostava?
Pakete šaljemo Post Express-om, a rok isporuke je obično 2 do 3 radna dana za teritoriju Srbije.
Planiramo uskoro da dodamo još jednu kurirsku službu kako bismo unapredili dostavu.
Plaćanja
Koji su načini plaćanja?
Trenutno nudimo plaćanje pouzećem, što znači da proizvod plaćate kuriru prilikom preuzimanja paketa.
Reklamacije
Kako funkcioniše reklamacija proizvoda?
Ako se proizvod pokaže kao neispravan u garantnom roku, zamenjujemo ga ispravnim uređajem po principu "glava za glavu". Na primer:
Kod uređaja poput punjača ili slušalica, vršimo zamenu za isti model ili model sličnih karakteristika.
Kod zaštitnih stakala, ako lepak ne funkcioniše kako treba, odmah ga menjamo.
Kontakt
Kako mogu da vas kontaktiram za dodatne informacije ili pomoć?
Možete nas kontaktirati putem:
- Telefona +381 63 380 780
- E-mail adrese info@protectglass.rs
Ili popunjavanjem formulara na ovoj stranici.